东奥会计在线拒退92%课程费
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本人于2025年6月12日在淘宝*台购买了“东奥中级会计三年考季课程”（订单号：26***************82），支付费用共计2190.1元。该课程包含2025、2026、2027三个考季的学*服务，总服务期约为36个月（约1095天）。 本人使用情况如下： ·2025年6月12日：购买并开始使用 ·2025年9月5日：最后一次学* ·2026年1月13日：主动联系东奥客服申请冻结课程 综上，本人实际使用时长仅为86天（2025年6月12日至9月5日），占总服务期比例不足8%。剩余未使用服务期约1009天。 现本人要求东奥按剩余服务时长比例退还预付款，商家以“课程购买后不符合退款条件不支持退款”为由明确拒绝退还剩余款项。 本人认为，商家的行为存在以下问题： 1.“概不退款”属于无效霸王条款（违反《预付式消费纠纷司法解释》第九条） 2. 使用不足8%却拒绝退还剩余92%费用，违反公*原则 诉求：要求北京东奥时代教育科技有限公司退还本人未使用的课程费用，共计2018元（最终金额以实际剩余天数精确计算为准）。 计算公式：2190.1元（实付总额）÷1095天（总服务期）×1009天（剩余未使用天数）≈2018元。
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