百丽售卖二手鞋冒充全新，换货流程不合理
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本人2026年5月15日购入百丽同款皮鞋，订单号51***************03，商家售卖全新货品，实际收到为有明显使用痕迹的二手鞋，货品与宣传严重不符。 商家仅提出先寄回旧鞋再补发新品的换货方式，该方式不合理，本人不予接受。依据消费相关法规，无明文规定必须遵循此换货流程，现提出合理诉求： 1. 双方同步收发货品，互不拖延； 2. 准许前往线下实体门店直接现场调换全新正品； 3. 所有退换产生运费由商家全部承担。
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