东奥会计在线虚假宣传、霸王条款拒退

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我举报北京东奥时代教育(东奥会计在线):虚假宣传、隐瞒退款限制、恶意拒退;用霸王条款"已激活不退"拒绝退款,我未学正式学完全部课程;服务质量差、售后推诿;说好的密训班服务,至今未享受到,要求全额退款并查处其霸王条款与虚假宣传。另外购买课程至今,商家未给予买家开具发票,有偷税漏税的嫌疑。购买途径:抖音,出售方,北京东奥旗下子公司天津东奥,5月15日北京东奥说和北京没关系,要退款找天津。当日下午我向北京12345投诉,投诉后,5月18日,北京东奥来电,又说和他们有关系了,他们北京东奥退款。 本人于2026年3月23日购买2026中级会计密训班课程,直至2026年4月23日东奥后台软件开始中级会计实务第一讲,4月26日开始财管第一讲,经济法至今未开始状态,多次与东奥沟通解决,未果。5月18日上午北京 奥来电,要求按照月份折算退款金额,我认为不合理,单方面霸王条款,那是说我买早了么?课程不是按照已听课计时收费吗,怎么还按照月份呢,4月23日才开始听课,至今更新68讲,还未更新完毕。本人合计听课17讲,有听课记录的截图。

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