古德菲力私教课无故终止并强收激活费
网友保保_Huoyyuxi
处理中
投诉对象：古德菲力健身（深圳南山区君尚3019店） 投诉内容： 本人在该门店办理购买私教课程，已全额缴纳会费，私教课未说明到期时间，无故终止私教课，若要重新启用，商家强制要求缴纳激活费才能恢复使用，无提前明确告知，属于霸王条款、违规收费。 依据《单用途商业预付卡管理办法》，记名预付卡不得设置有效期，到期有余额/剩余服务，商家必须免费激活；依据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款加重消费者责任、强制交易，该收费条款本身无效。 本人多次与门店沟通，明确拒绝缴纳任何激活费，要求商家免费激活恢复会员使用权限，门店拒不配合。恳请介入调解，责令商家免费激活会员、停止违规收费，维护消费者合法权益。 诉求： 1. 免费激活本人古德菲力健身私教课程，恢复正常使用； 2. 责令商家取消到期会员收取激活费的违规行为。
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