票牛*台溢价售凤凰传奇门票拒全额退款
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2026年5月20日在票牛购买了凤凰传奇29号的480元的看台票两张，*台溢价收费829元每张，服务费83元，共计1741元。暂时未发货，申请退费只退1326元，收取手续费20%。联系客服，客服拒绝协商处理。现在申请全额退款。
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没有妥善，工单为何办结
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补充内容
今天票牛客服来电，不予退还20%的手续费用。我当时购票*台并未提示退票要求。这是霸王条款，高额退票手续费不合理。如果不予退款，我将整理证据会提出诉讼处理。
企业完结
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已解决
解决方案
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