网易云音乐自动扣费不合理要求退款

网友保保_MLyMoLRQ 2026-05-21

处理中

2026年5月21日在支付宝通过网易云*台自动扣费他们还让我下个月在取消

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-21 06:20:51

补充内容

8.80扣除的费用是什么我并不知道在我不知道的情况下扣了我两个月的费用

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 06:15:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 06:15:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 06:14:14

投诉信息

网易云音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

8.8元

投诉编号：

101453491

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