票牛*台霸王条款扣费且拒退全款
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已完结
2026年5月20日在票牛购买了凤凰传奇29号的480元的看台票两张,*台溢价收费829元每张,服务费83元,共计1741元。暂时未发货,申请退费只退1326元,收取手续费20%。该扣费规则购票时未加粗弹窗显著提示,且远超实际成本。根据消费者权益热线第26条规定,是无效的霸王条款。联系客服,客服拒绝协商处理。5月21日客服来电不予正式我的退款请求,不予处理。现要求*台正常退还我所有的的费用。
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