瑞幸咖啡订单显示已送达但未收货，拒退全款

网友保保_hMVACIHq 2026-05-21

处理中

订单页面显示已送达，实际未收到货，联系客服退款，客服拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 14:43:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 17:06:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 16:53:17

投诉信息

投诉问题：

服务差/态度差逾期未配送拒不发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

27.32元

投诉编号：

101457394

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