奇富借条虚假承诺停催且暴力催收
网友保保_f164d1b9
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虚假承诺停催，后续沟通前后矛盾，客服口径反复变更 我因个人还款困难，此前已多次联系奇富借条官方客服，申请协商停催，客服最初明确告知我：“已为你办理停催”。但后续我再次跟进停催进度时，客服却改口称“停催申请还在处理中”，并未完成。 今日，奇富借条的催收客服致电，明确表示：“此前从未告知过我任何停催时间，也无法确认停催何时能完成”。短短几天内，客服口径从“已停催”到“处理中”，再到“从未告知停催”，反复横跳，前后矛盾，让我完全无法信任*台的沟通与服务，也给我造成了极大的心理困扰与信息混乱。 2. 催收短信涉嫌暴力威胁，严重违反合规要求 在*台承诺“停催”的过程中，我依然收到了来自催收发送的催收短信，内容包含“涉嫌故意躲避”“加大催缴力度”“联系所有预留紧急联系人”“发往户籍地函件”“赶回户籍地签收”等带有威胁、施压性质的表述，完全无视此前客服的“停催承诺”，也涉嫌违反了*关于催收行为的相关规定，对我和家人的正常生活造成了严重干扰。 3. 客服推诿扯皮，沟通无门，用户权益无法保障 我多次向*台核实停催进度，客服始终无法给出明确的答复，仅以“不知道”“还在处理中”敷衍回应，既不说明处理进度，也不提供可落地的解决方案，完全无视用户的合理诉求，推诿扯皮，
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