周大福澳门店销售万相手链涉嫌虚假宣传及服务问题
网友保保_EGDO2VuR
处理中
2026年5月17日，通过线下门店周大福澳门威尼斯店，购买了周大福万相系列的手链产品。购买后遇到了该产品为一口价，当时未告知我手链克重，试戴的时候手链长一点，换小的手链，我问店员会影响克重吗？他说没什么差别，相差无几；回到浙江发现该产品克重仅为4.35g，手链上标为au990和周大福门店给我的保单上的au999相差较大，而且在内地该产品有折扣并且还有周大福积分等，与我消费金额相差*2000元，目前的协商困境是该门店希望我线下去换款式，希望最终得到退款，要么给我报销路费去换款式。我不可能因为这个请假，买来回飞机票去换款式，路费、误工费谁来承担？
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