未成年人未经同意充值2199元拒退
网友保保_D8Szk6Rr
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未成年人14岁,在迷你世界游戏内未经监护人同意充值共计2199元.依据《民法典》第19、20条,该消费无效,*台应全额退款。现*台客服已明确拒绝退款,特投诉,要求:1. 全额退还未成年人充值款2199元
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对方一分没给我退款,还给账号封了。现在要求迷你世界官方全额退款
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