深航升舱券不退不延且锁座致无法使用

网友保保_be4e1588 2026-05-22

处理中

我要投诉深圳航空，他们售出的升舱券标注有效期，未使用不给退款，甚至连延期也不可以；然而，用不上升舱券的原因是他们锁座位，有座不给升；

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-05-22 07:59:33

补充内容

我已经联系过官方客服，态度强硬，连延期都不同意

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 07:57:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 07:57:32

投诉信息

深圳航空

投诉问题：

退改问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款恢复优惠劵赔偿

涉诉金额：

1099元

投诉编号：

101460055

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