小象优品超期未退会员费且客服失联

网友保保_zbZdbdAk 2026-05-22

处理中

我于2026年4月份在小象优品协商了会员退款，说15-30天退回银行卡，到现在快50天了也没退，客服也联系不上

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 10:07:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 10:06:28

投诉信息

小象优品（线上商城）

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

202元

投诉编号：

101460649

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