建行未拦截黑客盗刷致资金流失

网友保保_23c6bfbb

已完结

本人名下银行卡于2026年5月5日发生两笔非本人交易,系本人手机被黑客远程非法控制,银行短信验证码被黑客自动劫持窃取,本人并未主动向任何第三方泄露验证码、密码及个人信息。 本次属于被黑客入侵导致的被动盗刷,银行没有做好设备风控、异常交易拦截,责任在银行,并非本人过错,本人已尽到用卡安全义务。目前已向公安机关报案并取得受案回执,可证实交易非本人操作。 现要求贵行履行资金安全保障义务,对争议交易全额赔付,不得以验证码由本人手机接收为由拒绝理赔。如贵行拖延或拒赔,本人将通过银保监会12378

用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像