拉卡拉无故冻结账户拒提现

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本人刘斌,身份证号51078*********2337,投诉拉卡拉支付股份有限公司。我于2026年5月21日注册拉卡拉商家收款码,用于合法游戏道具交易收款,截至2026年5月22日账户余额2000余元。2026年5月21日申请提现时,拉卡拉以'账户异常'为由拒绝提现,未说明具体异常原因,多次联系客服均敷衍推诿。本人所有交易均为真实合法的游戏道具买卖,无任何违规行为,现要求拉卡拉立即解除账户限制,允许正常提现。

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本人刘斌,身份证号51078*********2337,投诉拉卡拉支付股份有限公司。我于2026年5月21日注册拉卡拉商家收款码,用于合法游戏道具交易收款,截至2026年5月22日账户余额2000余元。2026年5月21日申请提现时,拉卡拉以'账户异常'为由拒绝提现,未说明具体异常原因,多次联系客服均敷衍推诿。本人所有交易均为真实合法的游戏道具买卖,无任何违规行为,现要求拉卡拉立即解除账户限制,允许正常提现
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