双汇火腿肠中吃出黑色石头

网友保保_iBajv5KT

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5月20日我花费一元购买了一根双汇泡面拍档35g火腿肠,而后在食用过程中吃出了黑色石头,吃出石头后,我立刻联系了双汇400客服,对方安排了区域经理处理,而后5.21区域经理上报给工厂,工厂至今暂未回复。 食品中吃出石头,是食品安全问题,对方一开始提出赔偿10元,我无法接受。食品安全法第148条的规定 ,如果生产者或者经营者生产或销售,不符合食品安全标准的食物,消费者可以要求赔偿损失并可以要求支付价款十倍金额如果增加金额不足1000的,赔偿1000,按照1000元进行赔偿。 结合相关法律法规与现实情况,我的诉求是对方赔偿我200元。

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