吉利星愿电机减速器质量问题及售后强推方案
网友保保_bdlREYAM
已完结
2026年3月15日，在四川省巴中市巴州区黄家沟吉利银河4s门店购买了一辆新能源2026款吉利星愿310梦想版。购买后一个月出现质量问题，检查发现是电机减速器有质量问题。售后给到一套方案我不接受，经过多次沟通，并没有达到我作为消费者的诉求，沟通时态度极其恶劣，并不是想解决问题的沟通，一直就说跟他协商就只有他给那一套方案，除非我法院诉讼。我觉得他根本不是在解决问题，是在逼我这个消费者必须接受他的方案，因为车是我的，问题也是出在我的车上，只有接受他的方案我的车才能得到维修。不然就是我不同意维修。对于这样的解决问题方式，我认为他是强逼。而不是在解决问题。因为购车才不到两月，行车3700公里，我希望作为消费者应该得到的结果是:给我免费更换维修，由于更换维修后属于维修车辆，我希望给我他说那个零件价钱的补偿。我不希望我同等价位购买的是个有质量问题。就算任何电器有瑕疵也会做出相应的折扣吧。我希望我作为消费者，应该得到相关权益，而不是逼着我必须接受他的方案。(请务必上传清晰的订单截图、付款凭证、与商家微信等渠道沟通记录，并提供商家有效联系方式，不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息)
投诉进度
用户申请完结
申请原因
结束
解决方式
已解决
解决方案
减免维修费,赔偿,改善服务
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