中国黄金项链焊接断裂拒退换
网友保保_y11IHunt
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本人于2026年5月20日在重庆市南岸区茶园奥园广场中国黄金（天文大道店）购买了一件黄金项链（一口价） 原价8341元 实付6660元 单号24***63 购买后正常佩戴，未进行任何暴力拉扯或不当使用，昨晚发现饰品的接口焊接处出现断裂风险，属于焊接工艺不牢的出厂质量缺陷，并非人为损坏。 本人已多次与商家沟通，要求依据《消费者权益保护法》第24条规定，对存在质量问题的商品进行全额退货退款，但商家以“只换不退”“只能维修/换款”“不属于质量问题”等理由推诿拒绝，拒不履行法定售后义务，严重侵害了消费者的合法权益。 现提交购买票据、实物照片/视频等证据，请求介入调查，责令商家为本人办理全额退货退款，维护消费者的合法权益。
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