中国黄金隐瞒克重误导一口价消费
网友保保_M2MpTaLB
处理中
本人于2026年5月19日，在被申请人门店购买一口价黄金项链一条，商品全新未佩戴、吊牌及包装完好无损。 购买过程中，销售人员刻意隐瞒黄金实际克重，未向本人告知一口价与按克黄金的价格差异，利用一口价模式误导本人高价消费，存在明显误导消费、侵害消费者知情权的行为。 事后本人多次到店协商退货退款，商家均拒绝处理；本人先后拨打12315、12345政务热线投诉调解，均未解决纠纷。 为维护自身合法权益，现依据《消费者权益保护法》相关规定，特向贵院申请诉前调解，恳请依法支持本人全部诉求。
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