停用三年宽带无法销户,持续扣费

网友保保_quTbQgHM

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最*家里安装了2千兆的联通宽带,查到名下还有一条天威的宽带。这条宽带已经停用了三四年。然后我们中间多次去营业厅以及打电话退这个宽带,一直退不掉。联通那边服务各种推脱,说内部检查协助解决。然后检查了一年又一年,仍然没有退掉。 谁家里需要用到两条宽带?为什么会有这种霸王条款?而且这个停用多年得宽带还在一直收钱。

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