中国黄金隐瞒克重诱导一口价消费

网友保保_SDWxmIsO

已完结

1 隐瞒克重、以一口价诱导消费。2026年5月22日于中国黄金专柜购买足金戒指和金珠售价共3593元。购买中,明明标签里面隐藏一个有克重的情况下,全程未给我们看克重详情。购买后,标签被剪,开的收据上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下,全程隐瞒,诱导消费,导致我们全程在不知晓克重情况下以旧金克重2.87克去兑换了一口价黄金共价值3593元,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权! 诉求内容 退货退款 2,发现问题第二天,当面沟通。根据消费者权益保护法第24条,消费者可以七天内退货。提出退货合法合理。售货员承认吊牌里面有克重未告知,一直以一口价宣传事情拒不退款

用户申请完结
申请原因
已与商家协商退回部分钱。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像