中国电信擅自办理会员业务并收费

网友保保_YLijxipe 2026-05-23

已完结

2026年5月22日在电信运营商，店铺出现乱办理业务收费问题，我已明确告知取消该业务，但客服依旧办理会员业务，我要求电信运营商退还话费22.9元到本人电话卡上。

投诉进度

用户评价

2026-05-23 19:44:49

品牌评价

处理速度还可以，态度不错

用户申请完结

2026-05-23 19:44:19

申请原因

已经退回话费

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 13:26:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 13:19:44

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

22.9元

投诉编号：

101467842

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