小象超市榴莲变质拒绝退款 上门骑手敷衍了事

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在小象超市买了一个榴莲,这个榴莲太熟了,导致有点变质。小朋友拆开来发现是坏了 全是水,弄下来一点发现是变质的。后面我打电话要求小象超市全额退款,打*台小二电话说可以退,说明书动一下都是水 没法复原,说我分开装,骑手上门取件说拆开了不给退,不给处理。我觉得你东西变质了,,我倒没有要求你赔偿我什么损失,连款也都不给退 *台在线客服也不回复了

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*台小二说拆开可以退,安排了三次骑手上门,三次都说拆开不能退。是不是有点说不通的,不拆开我哪里知道坏的
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你们区号的电话 打了几个过来,都是接不了的 自动挂断
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订单收货电话 接不了你们区号来电,不知道什么情况 。如果需要沟通 可以联系 189****0257 ,
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可以查通话录音,小二是说的 没法复原 可以让我分开装,只要壳和肉都在就行 骑手就说拆开不行 来电手机号 189****0257
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