高铁管家退票扣费42元不合理

网友保保_zUv1etZ9 2026-05-23

已完结

我要投诉高铁12306购票。问题：在智行购票*台下单（12306扣费），因购买高铁票买错方向，6分钟内发现改签不了后退票扣取了42元退票手续费。诉求：退手续费42元。

投诉进度

用户申请完结

2026-05-23 14:39:55

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 14:15:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-23 14:09:02

投诉信息

高铁管家

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

42元

投诉编号：

101468131

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