天猫安高若旗舰店退货不退款
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2026年5月11日在天猫商城的安高若旗舰店购买一件价值1350元含羊毛长袖T恤，本人在收到货后只是打开看了一下衣服，并且发现袖口内侧靠缝线位置有污渍，当时没有第一时间拍照，就申请退货退款并寄回，商家在收到货后，对污渍进行拍照并坚持把污渍问题归咎于我身上，并且拒绝退款，*台介入后，总是再说积极对接商家，但是还是以我这边没有拍照留存证据作为理由说商家不同意退款，第一没有法律规定消费者收到货后必须拍照拍视频，第二商家也无法提供发货前完整视频证明衣服没有问题。第三污渍位置和形状根本不是试穿造型的，是货品本身生产过程中导致的，商家现在自己寄出了有问题的商品还把问题推到消费者身上，现申请商家退款。这是消费者合理诉求。
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