QQ音乐自动续费未提醒且客服不回复

网友保保_JYl5gKKy 2026-05-23

审核中

2026年5月22日在qq音乐*台自动续费扣费前未显著提醒，本人并非自愿续费，未使用会员权益，要求退款且人工客服不及时回复消息

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-23 17:22:09

用户补充投诉

2026-05-23 17:22:08

补充内容

还是没有回复我并且没有退款也没有来电话如果要打电话请打138****3533

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 16:15:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-23 16:09:25

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101468872

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