京东虚拟优惠券未使用拒退款涉嫌霸王条款
网友保保_197bae05
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5月20日,购买券后,未使用虚拟优惠券,*台以虚拟商品为由拒绝退款,涉嫌不合理霸王条款。 本人花费0.01元在京东*台购入活动膨胀优惠券,下单后从未使用该券,也没有享受任何优惠权益。 并且下单付款页面,*台没有醒目形式提前告知该虚拟券一经购买不予退款。等下了单了,拿到券了,订单上才显示不支持退款。 0.01块,这个处理很膈应人。0.0买得了吃亏,买不了上当。 要求退券退款。 第1张图是活动页面。第2张图订单信息。第3张是我申请退款京东处理结果
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