塔斯汀外卖汉堡中吃出异物要求依法赔偿

网友保保_yt7JHcma 2026-05-23

处理中

2026年5月23日15:57在塔斯汀点了一份外卖，四个汉堡、两份小吃、三杯饮品，其中一个汉堡吃出异物，短粗黑的毛发。拍照发给商家，商家道歉并同意退单处理，我本来以为只是头发，就同意了，但是商家要求我把头发拽出来拍照，我照做之后发现不是头发，是短粗黑的毛发，顿感恶心无法接受，要求商家按照《食品安全法》第138条赔偿1000元，商家拒绝。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 21:03:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-23 21:02:44

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投诉信息

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

赔偿道歉

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101470314

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