爱奇艺未经确认自动扣费强制开通年会
网友保保_9cnPdmCu
处理中
2026年5月23日在手机通过爱奇艺*台购买年会服务，后续出现不允许退款纠纷，我没有点击支付，没有确认订单，只是想看看价格，系统就自动触发人脸验证并直接扣费，属于未经本人明确同意的强制扣费。现在刚扣10多分钟，会员一次没用，权益完全没享受。 根据《消费者权益保护法》第8、9条，我有知情权和自主选择权；《网络交易监督管理办法》第18条要求自动扣费必须显著提醒并经用户主动确认。贵司“虚拟商品一概不退”属于不公*格式条款，法律上无效。
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