猫眼定位错误致误购且拒退票
网友保保_Kw0UCww3
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本人于【2026年5月20日17点37分14秒】在美团的猫眼购买【金逸影城（光美大石IMAX店）】【20:30-22:28】【给阿嬷的情书】电影票，订单号：【27*******83】，金额：【113.7】元。APP定位有误，把距离我本人42.7公里的这家影院定位到了208米，导致买错票。本人开场前未取票，申请线上退票，但人工客服一直不转接，只提示忙碌中；APP显示不可退。 根据《消费者权益保护法》第26条，“不可退”属于无效霸王条款；*广电总局要求票务系统必须具备退票功能。*台拒绝退款且不及时提供人工服务，严重侵害消费者权益，后续接通人工服务也不给退，只用优惠劵代替赔偿（有录音），本人不接受该方式赔偿。 诉求：全额退款113.7元，更改电影票退款规则并整改人工客服难接通问题。（高铁动车都没这么霸王条款）
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