12306候补成功未提示致重复购票

网友保保_D7guU1xP

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我要投诉12306*台 本人在12306官网之前买了两张火车票 显示上铺 因为是老人 我想要下铺 果断退款 后来候补了时间节点为开车前周 后来我买了同一天的高铁票 以为不会候补 结果今天到了开车时间告诉我候补成功 问了客服 客服也不帮忙处理 只告诉我可以改签挽回一些损失 我觉得这个不合理 为什么可以用时买同一天的票而且地区跨度这么大 本人现在要求退还我545(原价)-79(改签退款)=466元

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