抖音全球购拒退全新包因标签撕开
网友保保_FiplRVCa
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在抖音上买了一款女士包，有瑕疵，我们要求退货退款，但是寄回商品后商家说包上的标签被撕开了不给退款，态度很强硬，但是，商家宣传页上并没有说明标签撕毁不予退换，也没有直播间口头提醒，但是据我了解，奢侈品撕防伪标不退需要首页醒目提示+直播告知，你只隐藏在详情下拉位置，未尽提示义务，格式条款无效。我仅撕掉普通标签、包包全新完好，要求七天无理由退货。我认为商家这属于霸王条款，必须给我退款
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