智行火车票待出票期取消失败致扣手续费

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我要投诉智行火车票*台,预订项目:高铁票 问题:购买错,1.41付的款,在待出票期间一直在点取消订单,也联系客服,但没有用。导致最终出票了,立刻点了退票,1.51退款了却被扣除了手续费。联系客服,却说是正常退票。正常取消订单是可以成功的。 诉求:全额退款

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