腾讯游戏未成年人充值拒退费

网友保保_IR2U8NLR 2026-05-24

处理中

2025年6月19日在腾讯企业的无畏契约款游戏购买皮肤，出现未成年人充值游戏拒绝退款问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 03:45:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 03:43:54

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1400元

投诉编号：

101471208

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