凉*出厂破洞拒退换,微信小店涉嫌霸王条款

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• 商品:凉* 购买时间:2026年5月5日下单,成交时间5月9日收货日) • 问题描述: 收货后因连日下雨一直未拆封,超过7天才拆开正常水洗,发现草*自带破洞,非本人清洗/使用造成,属于出厂质量问题。商家以“超过7天、洗过不退”拒绝售后,违反《消保法》第24条及6个月举证责任规定。 • 投诉请求: 1. 退货退款; 2. 商家承担来回运费; 3. 依法处理商家质量问题

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