抖音商城商家快递放错地点拒退款

网友保保_W79JZ2YP 2026-05-24

已完结

2026年5.21在抖音商城商家（少小梨家田野水果专卖店）购买的正宗贝贝南瓜山东板栗小南瓜，商家选的快递，把快递给我放到6公里外，让本人过去取，本人取货不方便，需要商家退款，商家不给退，还往消费者身上推卸责任。请商家立即退款，

投诉进度

用户评价

2026-05-24 19:06:20

用户申请完结

2026-05-24 19:06:14

申请原因

我是看在视频里边的母女挺可怜，自己找的快递，公司给我带过来了。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 07:30:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 07:28:48

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

12.8元

投诉编号：

101471365

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