圆通快递员辱骂客户且拒收快件

网友保保_tq0us5FQ 2026-05-24

处理中

本人在快递管家下单一个圆通快递，体积较大，是书包装着衣服的。好心去问圆通快递员，结果被圆通快递员辱骂，我们这边电话联系上快递员就是他这个电话，那个快递员就一直说不是他不是他，现在就一直骂人还挂电话。我们东西怎么处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 08:36:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 08:33:46

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉快速配送改善服务

涉诉金额：

13元

投诉编号：

101471485

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