得物*台福韵金项链掉色且虚假宣传
网友保保_e96c0b41
处理中
请详细描述纠纷经过，参考格式2026年5月14日，通过得物*台福韵金品牌店深圳市念叙科技有限公司，深圳市罗湖区清水河街道清水河社区清水河五路一号腾邦大楼A栋609，买了一条足银项链，带了不到十天，直接掉色黑了，她说给我换货，但是换了不还是会掉色，她找借口说是镀金，会掉色，保证不了，又说是足银，商品详情里并没有表明清楚，客服也一直在和我说是我的问题，一直在撇清关系，没有主动说怎么处理，问了她好几遍才说可以换货，一直让我去机构检测，我希望赔偿，退钱，做出处罚深圳市罗湖区清水河街道清水河社区清水河五路1号腾邦大楼a栋609。
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