晋江文学城霸王条款拒退剩余晋江币

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本人于2025年8月向北京晋江原创网络科技有限公司运营的“晋江文学城”APP充值30元,兑换为3000晋江币,目前账户剩余2835晋江币。现因不再使用该*台服务,申请退还剩余余额时发现:该APP内未设置任何合法的余额退款入口,*台刻意剥夺消费者的退款权利;同时在充值页面强制标注“晋江币充值成功后不支持退款”的霸王条款,以格式条款恶意排除消费者的合法财产权益,严重违反《消费者权益保护法》,属于典型的不公*、不合理条款,严重侵害了我的合法权益。

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