智行APP提前离店退款审核拖延
网友保保_yPRQqYmE
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我于2026年5月23日在智行APP购买了「普拉玛纳别墅穆德鲁度度假村」酒店订单，入住时间为2026年5月25日至5月28日（3晚5间），订单号：11************18。 因行程有变，我于当日提交提前至5月27日离店的申请，仅少住1晚（5月27日-28日），*台系统已自动计算出预计退款金额为¥840.85，但至今酒店审核仍未通过，智行客服多次承诺加急处理却未给出明确结果。 该订单虽标注「不可取消」，但我仅提前1天离店，未入住的房间酒店可重新售卖，并未造成实际损失，且*台已认可退款金额，智行拖延审核的行为侵害了我的合法权益。 我的诉求： 1. 立即协调酒店通过提前离店申请； 2. 按*台计算的¥840.85金额全额退还未入住的1晚房费； 3. 尽快给出明确审核结果，避免进一步拖延。
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