抖音商城换货货不对版且拒付运费

网友保保_wAZfJ0k1

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2026年5月7日在抖音*台的焦点奇饰融畅女鞋专卖店店铺购买的魔术贴厚底包头半拖鞋女夏外穿2026年新款百搭设计感一脚蹬勃肯鞋,后续出现第一次码小第二次换货后货不对版问题,跟客服反映后客服直接让退货说他们包运费,等我让快递员上门取件之后,告知我需要支付运费,但是在我跟客服联系过程中,客服清清楚楚的说的他们负责运费

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