BOSS直聘充值后拒退未使用费用
网友保保_ea5f0aae
处理中
本人于 2026 年 5 月 14 日在BOSS直聘APP内充值购买招聘特权包），实付金额 168 元，订单号/交易单号21************************64 充值后仅使用少量，剩余未用，因个人需求变更/不再使用该*台，联系客服申请未使用部分退款，但客服以“虚拟商品不退、系统不支持、公司退款上限”等理由拒绝。 *台“一经充值概不退款”属于《消费者权益保护法》第26条无效霸王条款，单方面排除消费者权利；第53条明确：预收款未使用部分必须退还。且网络招聘服务不属于“7天无理由排除商品”，我依法有权退款。
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