12306*台买错票退票扣费过高

网友保保_fe1DZNAG 2026-05-24

处理中

我要投诉12306旅游*台（如：携程，去哪儿），预订项目：买错票了问题：买错票了，退票扣大额手续费诉求：退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 10:55:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 10:55:20

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

43元

投诉编号：

101472083

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

12306系统限制同日同程改出发站致高额退票费