顺丰快递寄混丢件且售后敷衍

网友保保_Wc6R8JuY 2026-05-24

处理中

请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年5月18日顺丰快递/物流出现邮件寄混导致退货货品中途失踪等问题(如快递损坏、快递丢失、赔付问题等) 后续联系客服处理但是一直没有得到确切答复工作人员敷衍了事一周都没处理好

投诉进度

企业跟进

2026-05-24 11:22:28

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 11:15:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 11:15:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 11:07:09

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

99.9元

投诉编号：

101472146

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