更换电池引起主板坏,要求免费维修好手机或者退回电池费用

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家人在2022年通过小米商城购买了一台小米11,后续使用过程中发现电池非常不耐用,就在今年前往官方售后付费更换了电池,连人工费都没少一分,换了电池3个月不到就开始出现重启,本月20号彻底不开机,检测主板坏了,充分怀疑是电池有问题引起了主板坏,要求免费维修好手机或者退回电池费用。

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