携程退票扣费34.5元不认可

网友保保_cwUVUW5X 2026-05-24

已完结

我要投诉携程买错票时间家里有事扣我34.5手续费我不认可跟客服沟通过后不同意退款

投诉进度

企业完结

2026-05-24 14:46:53

处理结果

尊敬的客户：您好，关于您反馈的订单事宜，我们已为您协调沟通，感谢您对我们工作的理解和支持，祝您生活愉快！

解决方式

已解决

解决方案

道歉,解释

企业跟进

2026-05-24 14:30:39

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 11:51:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 11:42:55

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

34.5元

投诉编号：

101472340

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