投诉腾讯视频自动续费

网友保保_OHB7IPbB 2026-05-24

处理中

2026年5月24日在我通过腾讯视频*台购买svip服务，后续出现忘记关闭自动续费纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，svip尚未使用，最后述求：退回自动续费的费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 11:52:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 11:47:57

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101472361

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