货拉拉误判司机责任并扣分
网友保保_99Spf6ll
2023 年 8 月 16 日，我在货拉拉*台正常承接订单，订单始发地珠海、目的地深圳龙岗。 订单顾客明确备注：仅一人跟车。 我完全按照订单内容接单，车辆条件、人员条件、车型完全符合订单要求，不存在*错单、车型不符、无法承运等任何司机问题。 我按时到达装货现场后，货主现场临时私自增加一名跟车人员，由原本备注 1 人，临时变更为 2 人跟车。 当时我爱人随车同行，车内人员已满，车辆座位根本无法再额外搭载人员，属于货主临时私自变更订单约定条件，客观条件已无法继续履约。 我现场耐心和货主解释实际情况，无奈只能取消订单，本次取消订单责任完全在于货主临时加人、临时更改订单约定，并非司机原因。 *台错误判责问题 订单取消后，*台直接判定为司机*错订单、司机无法承运，并扣除我行为分 5 分。 该判责严重不符合事实： 1. 我接单完全按照订单备注条件，一人跟车我完全可以正常承运，不存在任何无法承运的情况。 2. 订单无法继续履行，唯一原因是货主现场临时增加跟车人数，属于货主单方面临时改单。 3. 司机不存在恶意拒单、不存在挑单、不存在车型不符、不存在*错订单行为。 *台将货主临时违约的责任全部归咎于司机，属于事实核查不清、判责错误、处罚错误，严重损害司机合法权益。 本人正式申诉诉求 1. 2023 年 8 月 16 日该订单取消，属于货主临时变更订单条件造成，司机无任何责任。 2. *台本次扣除行为分 5 分属于错误处罚、判定失实。 3. 请求*台撤销本次违规记录、清除错误处罚、全额恢复本人被扣 5 分行为分。 本人长期合规跑单，一直遵守*台所有规则，认真服务每一位客户。本次扣分属于*台审核失误，恳请*台公正处理，纠正错误判责，保障司机正常接单权益。 申诉人：李楠 联系电话：181****1023 申诉日期：2026 年 5 月 24 日
投诉进度
