投诉中国铁路（12306）客服处理不当 /不处理
网友保保_JiBjyUqB
处理中
我要投诉中国铁路12306，5月2号中午12:14-13:08，贵港到南宁的火车票，本来我已经已经取消了订单，后面他自动付款加买票，然后没看到，然后现在退款不了，地铁也不给退钱，93元，还有一个是5月2号早上5:49-6:59的一个车票，那时候我看到买票8天后都可以自动退款，然后没看，后面还是没有给我退款，67元 需要中国铁路12306赔偿，两个车票钱一个93元，一个67元，一共160元
投诉进度
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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