拼多多售后判罚矛盾致商家损失

网友保保_0617f3d3

处理中

2026年5月24日,订单号260517-36***********57,*台前期判定买家举证无效,指令商家寄出顺丰到付包裹(单号SF02*********47,货品重3.7kg);买家事前协商仅退回未开封9瓶商品,收货后恶意拆封全部货品致丧失二次销售价值,无质检凭证诬告假货还辱骂商家、拒收包裹。抖音官方旗舰店进货多次采购渠道,*台无新增证据擅自改判仅退款,前后判罚矛盾,导致商家额外产生34元顺丰往返运费损失,商家已提交全套进货凭证、拆封视频、聊天记录等证据申诉,*台处置不公侵害商家财产权益。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像